Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; se un acquisto non soddisfa le vostre aspettative, potete restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione per un rimborso completo o un cambio.

Return Process

• 1.
  Invia la Richiesta

  Contatta il nostro servizio clienti via email o tramite il modulo dedicato, indicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Imballa accuratamente i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri e protetti per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione del Reso

  Invia il pacco all'indirizzo del nostro magazzino a Venezia utilizzando un corriere tracciabile a tua scelta o richiedendo il nostro servizio di ritiro.

• 4.
  Rimborso o Sostituzione

  Una volta ricevuto e verificato lo stato della merce, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale o con la spedizione del nuovo articolo entro 7 giorni lavorativi.